HelpOnClick Live Chat

Version 1.1
Date de mise à jour January 21, 2026
Catégorie éducation apprentissage
Taille 839.21KB

À propos de cette application

Logiciel de chat en direct puissant et intuitif pour les sites Web, maintenant dans votre poche.

Logiciel de chat en direct puissant et intuitif pour les sites Web. Plusieurs sièges d'opérateur, plusieurs départements et sites Web disponibles. Intégré à tous les principaux systèmes de CMS, de commerce électronique, de CRM et d'assistance. Toutes les fonctionnalités disponibles à la fois sur PC et Android Appareils. Intelligent et beau. Vous allez vraiment l'adorer!

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Caractéristiques majeures

· Copier et coller le code HTML - une fois configurée. Copiez le code HTML sur le panneau d'administration et collez-le au pied de page de votre site Web. Et vous êtes prêt à partir.

· Hautement personnalisable. Personnalisez le thème et les icônes pour correspondre à votre site Web. Personnaliser tous les textes et champs de préchat; Apprenez des informations sur les visiteurs de votre site Web avant le début du chat.

· Exécutez plusieurs chats. Vous, les clients, ne souhaitez pas faire la queue et vous pouvez gérer 2-3 chats à la fois? Entrez autant de sessions de chat que vous pouvez gérer avec HelpOnClick Live Chat .

· Voir ce que les visiteurs tapent avant de le soumettre. Soyez prêt à répondre, quelle que soit la complication d'une demande.

· Utilisez des messages en conserve. Collectez les questions couramment posées et composez des réponses parfaites. Utilisez des messages prédéfinis pour fournir des informations complètes à vos clients.

· Chat entre les opérateurs. Demandez de l'aide à vos collègues chaque fois que cela est nécessaire. Transférer le chat chaque fois que vous devez partir et que vous avez un chat actif ou en attente.

· "Laissez un message" ou cachez-vous en dehors de la ligne. Votre chat en direct est-il disponible sur les heures d'ouverture uniquement? Laissez les visiteurs de votre site Web vous laisser un message lorsque vous êtes hors ligne, ou simplement masquer le widget de chat.

· Support linguistique multiple. Configurez l'interface administrative dans l'une des langues suivantes: anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, russe, polonais, hébreu, arabe ou turc.

· Surveiller le trafic en temps réel. Voir le chemin des visiteurs, les références, les mots clés utilisés, la page actuelle et bien plus encore. Obtenez autant d'informations que possible avant que le chat ne commence à identifier les besoins des clients.

· Invitez à discuter automatiquement ou manuellement. Configurez les invitations et le temps d'automatise où les invitations doivent apparaître. La fenêtre de chat peut apparaître la même seconde lorsqu'un visiteur arrive sur votre site Web, en quelques secondes ou en plusieurs minutes. C'est à votre décision.

· Voir les statistiques des opérateurs. Vérifiez le chat de l'opérateur, l'heure en ligne et les statistiques de notation. Mettre en place des normes de haut niveau pour fournir un service de la plus haute qualité aux visiteurs de votre site Web.

· Afficher les chats précédents pour le retour des visiteurs. HelpOnClick Live Chat identifiera automatiquement les visiteurs et tous leurs histoires vous seront affichés.

· Utilisez des statistiques avancées et des rapports. Affichez les rapports des demandes de chat, du temps de ramassage, des pages de démarrage, des références, des mots clés et plus encore.

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Intégration avec Facebook

Intégrez le chat en direct à la fois à votre site Web et à votre page de fans Facebook et utilisez le même panneau d'administration pour discuter avec tous vos fans et visiteurs du site Web.

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Intégration avec les principaux systèmes de commerce électronique

· Magento

· Zencart

· Oscommerce

· Prestashop

· X-CART

· OpenCart

· Big Commerce

· Shopify

· CS-CART

· Woo Commerce